Politique de confidentialité

Informations générales

La présente politique s’applique au site web accessible à l’adresse soahub.pl.

L’opérateur du site et le responsable du traitement des données personnelles est EURO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Franciszka Salezego Jezierskiego 7/23.

Adresse e‑mail de contact : info@soahub.pl.

L’Opérateur est responsable des données que vous fournissez volontairement via le Site.

Les données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- envoi de la newsletter,
- système de commentaires,
- conversations par chat en ligne,
- traitement des demandes via le formulaire de contact,
- préparation, emballage et expédition des marchandises,
- exécution des services commandés,
- présentation d’offres ou d’informations.
Le Site collecte des informations sur les utilisateurs et leur comportement de la manière suivante :
- données saisies volontairement dans les formulaires et enregistrées dans les systèmes de l’Opérateur,
- enregistrement de cookies sur les appareils des utilisateurs.
Mesures de protection des données mises en œuvre
- les zones de connexion et de saisie des données sont protégées au niveau de la transmission (certificat SSL),
- les données personnelles en base sont chiffrées et ne peuvent être lues que par l’Opérateur détenteur de la clé,
- les mots de passe des utilisateurs sont stockés sous forme hachée (fonction de hachage unidirectionnelle),
- les mots de passe administratifs sont modifiés régulièrement,
- des sauvegardes sont effectuées périodiquement,
- les logiciels utilisés pour le traitement des données sont régulièrement mis à jour (y compris les composants de développement).
Hébergement

Le Site est hébergé sur des serveurs opérés par cyberFolks.pl.

Le prestataire d’hébergement tient des journaux au niveau serveur afin d’assurer la fiabilité technique. Peuvent y figurer :
- les ressources identifiées par URL,
- l’horodatage des requêtes et des réponses,
- le nom de la station cliente (identification via HTTP),
- les informations relatives aux erreurs HTTP,
- l’URL référente,
- les informations sur le navigateur,
- l’adresse IP,
- des informations de diagnostic liées aux commandes passées via les formulaires du site,
- des informations liées aux e‑mails adressés à ou envoyés par l’Opérateur.
Vos droits et informations complémentaires

Dans certaines situations, le Responsable peut communiquer vos données à d’autres destinataires si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect d’obligations légales. Cela concerne notamment :
- le prestataire d’hébergement (contrat de sous‑traitance),
- les transporteurs et opérateurs postaux,
- les opérateurs de paiement,
- les autorités publiques habilitées,
- les fournisseurs de solutions de chat en ligne,
- les employés et sous‑traitants autorisés.
Vos données sont traitées pendant la durée nécessaire aux finalités définies par la loi (p. ex. comptabilité). Les données à des fins marketing sont conservées au maximum 3 ans.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données.

Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime du Responsable, y compris le profilage, sauf motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts et droits, notamment pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Président de l’Autorité polonaise de protection des données (UODO), ul. Stawki 2, 00‑193 Varsovie.

La communication de données est volontaire mais nécessaire pour utiliser le Site.

Des décisions automatisées, y compris le profilage, peuvent être prises afin de fournir les services prévus au contrat et pour le marketing direct de l’Opérateur.

Les données personnelles ne sont pas transférées vers des pays tiers au sens de la réglementation sur la protection des données (en dehors de l’Union européenne).
Informations dans les formulaires
- Le Site collecte les informations fournies volontairement par l’utilisateur, y compris des données personnelles.
- Le Site peut enregistrer des paramètres de connexion (horodatage, adresse IP).
- Dans certains cas, le Site peut enregistrer des informations reliant les données du formulaire à l’adresse e‑mail de l’utilisateur (par ex. adresse e‑mail figurant dans l’URL).
- Les données sont traitées selon la finalité de chaque formulaire : assistance, contact commercial, enregistrement de services. Le contexte et la description du formulaire précisent sa finalité.
Journaux de l’administrateur

Les informations relatives au comportement des utilisateurs peuvent être consignées et utilisées pour l’administration du Site.
Techniques marketing importantes
- Google Analytics (Google LLC, États‑Unis) est utilisé à des fins statistiques. Seules des informations anonymisées sont partagées. Le service utilise des cookies. Préférences publicitaires Google : https://www.google.com/ads/preferences/.
- Des techniques de remarketing adaptent les messages publicitaires au comportement sur le site. Aucune donnée personnelle n’est transmise aux régies ; des cookies sont utilisés.
- Le pixel Facebook est utilisé. Facebook (Meta Platforms, Inc., États‑Unis) peut associer la visite à un utilisateur connecté pour des données dont il est responsable du traitement. L’Opérateur ne transmet pas de données supplémentaires. Le service utilise des cookies.
- Des solutions d’automatisation peuvent être mises en œuvre (par ex. envoi d’un e‑mail après la visite d’une page spécifique – sous réserve de consentement à la prospection).
Cookies
- Le Site utilise des cookies.
- Les cookies sont des fichiers texte stockés sur l’appareil de l’Utilisateur. Ils contiennent généralement le nom du site, la durée de conservation et un identifiant unique.
- Les cookies sont déposés et lus par l’Opérateur.
- Ils servent notamment à maintenir une session après connexion et à atteindre les finalités indiquées à « Techniques marketing importantes ».
- Des cookies de session et des cookies persistants sont utilisés.
- Le navigateur accepte généralement les cookies par défaut. L’Utilisateur peut modifier les paramètres, supprimer ou bloquer les cookies – voir l’aide du navigateur.
- La limitation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
- Des partenaires (Google, Facebook, Twitter) peuvent également utiliser des cookies.
Gérer les cookies – donner et retirer son consentement

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